色控传媒

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BRBCARD Melhora a Satisfa??o do Cliente com a Pure

A empresa de cart?es de crédito aprimora a seguran?a e a capacidade de resposta ao migrar a infraestrutura para o FlashArray da 色控传媒, transformando a experiência do cliente.

Acesse o caso de sucesso

Resumo

O aplicativo da BRBCARD é a principal forma de os clientes interagirem com suas transa??es de cart?o de crédito. Com o FlashArray//C? da 色控传媒?, a BRBCARD ganhou uma infraestrutura ágil e responsiva que leva a tempos de resposta muito mais rápidos no aplicativo, melhorando a experiência do cliente. Essa agilidade também beneficia os funcionários, que podem processar transa??es para os clientes de forma mais rápida.

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  • Servi?os financeiros

Regi?o

  • Brasil

Casos de Uso

  • Acelerar as principais aplica??es
  • Ativar análises em tempo real
  • Modernizar a prote??o de dados

Site

Desafios

Para melhorar a experiência do cliente, a BRBCARD precisava fornecer um servi?o de autoatendimento rápido e confiável. Os clientes também esperavam que a BRBCARD mantivesse a prote??o das informa??es financeiras e pessoais.

Resultados

Transforma??o do Negócios

  • A satisfa??o dos clientes saltou de 2.5 para 3.7 de 5 em apenas 3 meses?
  • Usuários podem acessar os servi?os financeiros em tempo real
  • Acelerar Inteligência de negócios para decis?es mais rápidas

Transforma??o da TI

  • Velocidade 10x maior no processamento para transa??es de clientes?
  • Maior disponibilidade com clusters ativos-ativos e recupera??o de dados mais rápida
  • Mitiga??o de efeitos de ransomware com snapshots imutáveis

"Com a Pure, os clientes agora acessam os dados do cart?o virtual em menos de um segundo, quando antes a o tempo médio era de 8 segundos. Isso transformou a experiência do cliente, com a avalia??o na loja do aplicativo subindo de 2,5 para 3,7 em um score máximo de 5 em apenas 3 meses."

Marcos Paulo Ilídio
CIO, BRBCARD

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